Données et conformité

Responsable du traitement

Le responsable du traitement de vos données est Dyson France, 128 rue La Boétie, 75008 Paris, France. Pour toute question relative à vos données, contactez notre délégué à la protection des données via support@dyson-boutique.fr.

Les données que nous collectons

Nous collectons uniquement les données nécessaires : identité et coordonnées (pour la livraison et le service client), données de commande (produits, montants, statut) et données de navigation anonymisées (statistiques de visite). Nous ne collectons jamais vos données bancaires : le paiement est intégralement géré par notre prestataire de paiement certifié.

Finalités et bases légales

Vos données servent à exécuter votre commande (base contractuelle), à respecter nos obligations comptables et fiscales (obligation légale), à assurer le service après-vente et les garanties (intérêt légitime) et, avec votre consentement, à vous adresser des offres commerciales.

Durées de conservation

Les données de commande sont conservées pendant les durées légales comptables (10 ans). Les données de compte client sont conservées pendant la durée de la relation commerciale, puis 3 ans à des fins de prospection si vous y avez consenti.

Vos droits

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données. Vous pouvez définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès. Pour exercer vos droits : support@dyson-boutique.fr. Vous pouvez également saisir la CNIL (cnil.fr) en cas de réclamation.

Sécurité

Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles adaptées : chiffrement TLS 256 bits des échanges, paiement 3-D Secure, accès restreint aux données, journalisation des accès et audits réguliers. En cas de violation de données susceptible d'engendrer un risque pour vos droits, vous serez informé conformément à la réglementation.

Cookies

Ce site utilise des cookies strictement nécessaires au fonctionnement du panier et de la commande. Vous pouvez les refuser ou les supprimer via les réglages de votre navigateur.